Regulamin

O nas

Firma DE-BEST powstała w 2005 roku. Zajmujemy się sprzedażą wszelkiego rodzaju pamiątek na chrzest, ślub, bierzmowanie oraz sprzedażą obrazów sakralnych i krajobrazów.

Ceny

Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny są podawane w walucie polskiej w złotych.

Realizacja zamówienia

Złożone przez Ciebie zamówienia realizowane będą w czasie do 10 dni roboczych (w zależności od stanu towaru w magazynie), jednak większość paczek wysyłana jest już w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia. W przypadku braku danego asortymentu, lub, jeżeli jest to zamówienie specjalne skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły dotyczące realizacji zamówienia.

Wysyłka

Paczka zostanie dostarczona do Ciebie Pocztą Polska lub firmą kurierską w zależności od Twojego wyboru podczas składania zamówienia. Za dostawę

Ty nie płacisz nic, gdy twoje zakupy w DE-BEST przekroczą 500 złotych.

Poniżej tej kwoty zakupów koszty transportu kształtują się następująco:

powyżej 500 zł

– wysyłka gratis

Kwestie transportu zamówień na indywidualne zlecenie i towarów o znacznej wadze lub gabarytach (powyżej 20kg), wysyłka paczek poza granicę Polski, podlegają indywidualnym ustaleniom i nie są automatycznie kwalifikowane jako dostawa bezpłatna nawet przy przekroczeniu progu 500 zł wartości zamówienia.

Anulowanie zamówienia

Możesz wycofać swoje zamówienie tylko telefonicznie dzwoniąc do nas pod numer: 600-928-978

Uwaga!

Nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane.

Zwroty

Z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Ponosisz tylko koszt odesłania tej paczki do nas oraz-przy zwrocie pieniędzy przekazem pocztowym -koszt wysłania gotówki. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym (potrącamy koszt wysłania przekazu) lub na wskazane konto (przelew jest bezpłatny). Do zwracanego towaru musi być dołączona faktura i oświadczenie, że rezygnujesz z zakupu z podaniem imienia, nazwiska i adresu.

Odesłany towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura)

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne lub został on uszkodzony podczas dostawy, to natychmiast odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres:

Firma Handlowo-Usługowa „DE-BEST”
ul. Reymonta 11/17
28-300 Jędrzejów

Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

Wymiana

Jeśli zakupiony u nas towar nie pasuje Ci pod względem rozmiaru, wymienimy go na prawidłowy, jeśli będzie w danej chwili u nas dostępny, i pod warunkiem, że nastąpi to najdalej 14 dni po otrzymaniu zakupionego produktu.

Odeślij do nas na adres: Firma Handlowo-Usługowa „DE-BEST” ul. Reymonta 11/17, 28-300 Jędrzejów zakupiony towar (Ty ponosisz koszty przesyłki do nas), a następnie my Tobie wysyłamy nowy wymieniony towar (koszty przesyłki do Ciebie ponosimy my). Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Odesłany towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura)

Gwarancja

Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta, chyba, że metka na towarze podaje inny okres gwarancji (może być tylko dłuższy, nawet do 5 lat lub gwarancja dożywotnia).

Proszę zachować rachunek – dowód zakupu.

Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia towaru do rozpatrzenia reklamacji.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę DE-BEST. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w

Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

. Każdy z Was ma prawo wglądu do swoich danych, posiada możliwość ich poprawiania, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do firmy DE-BEST w formie pisemnej.

Firma Handlowo-Usługowa „DE-BEST”
ul. Reymonta 11/17
28-300 Jędrzejów
tel. 600-928-978